politique de confidentialité du site Web

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Portée de la politique

Cette politique concerne toute personne qui consulte notre site, utilise notre application ou effectue un achat chez nous. Elle s’applique aux informations que vous nous fournissez directement, par exemple lors d’un achat, d’une inscription, d’une participation à une enquête ou d’un contact avec le service client, ainsi qu’aux informations collectées automatiquement grâce à des technologies comme les cookies.

2. Collecte des données et cookies

2.1 Données collectées

Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous collectons également des données liées à votre navigation, comme les pages consultées, les produits qui vous intéressent et le temps passé sur le site.

2.2 Utilisation des cookies

Afin d’améliorer votre expérience, nous utilisons des cookies et technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment pour gérer le panier et finaliser une commande.

Cookies d’analyse : nous aident à comprendre l’utilisation du site afin d’en améliorer la performance et les fonctionnalités.

Cookies marketing : permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos préférences. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des données

3.1 Pourquoi utilisons-nous vos données

Nous utilisons vos informations pour :

traiter et livrer vos commandes ;

vous informer des nouveautés, promotions et offres ;

améliorer continuellement notre site et nos services ;

répondre à vos questions ;

prévenir la fraude et les activités illicites.

3.2 Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire :

avec des partenaires logistiques chargés de la livraison ;

avec des prestataires techniques ou marketing soumis à des obligations de confidentialité ;

lorsque la loi l’exige ou en réponse à une demande légitime d’une autorité compétente.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, puis supprimées conformément à la réglementation applicable.

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

droit d’accès à vos informations ;

droit de rectification des données inexactes ;

droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;

droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;

droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la protection des données par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation.

6. Base juridique et conformité

Le traitement de vos données repose sur :

votre consentement ;

la nécessité d’exécuter un contrat avec vous ;

le respect d’obligations légales ;

notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

Nous respectons la législation applicable en matière de protection des données ainsi que le RGPD. Seules les données nécessaires sont collectées et protégées par des mesures de sécurité appropriées, telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. En dehors des obligations légales, vos informations ne sont pas communiquées à des tiers sans votre accord.

7. Coordonnées de contact